Consultoria em UX

A pergunta que seu suporte responde todo dia começou na tela.

Toda operação tem uma. O cliente liga para saber onde encontra a segunda via, o usuário interno pede ajuda para achar um relatório que está a dois cliques, alguém abandona o cadastro sempre no mesmo campo. O time de atendimento aprende a responder de cor e ninguém volta para perguntar por que a dúvida existe.

Cada uma dessas ligações tem custo, e ele aparece na folha do suporte, nunca na conta do design.

Desenho de wireframes de baixa fidelidade, feito com papel e caneta

Pesquisa antes de tela

Decisão de interface tomada por opinião é a mais cara de reverter, porque o erro só aparece depois de construído. O trabalho da Visie começa observando pessoas usando o que já está no ar, e é dessa observação que sai o que muda

Quando já existe alguma coisa rodando

A maior parte dos projetos não começa em branco. Site, sistema ou loja já em operação, com alguns pontos de atrito conhecidos e outros que ninguém mapeou. Dá para trabalhar em cima do que existe, corrigindo o fluxo por partes, com tudo no ar o tempo todo.

Interface decide se o software vai ser usado

Sistema interno que o time evita usar volta para a planilha. Loja com fricção no checkout perde a venda que já estava ganha. App que exige aprendizado não sobrevive ao segundo mês. Em todos esses casos o código estava certo.

Acessibilidade desde o começo

 Interface acessível amplia quem consegue usar e atende a legislação. Tratada no fim do projeto, vira remendo caro. Tratada no desenho, custa pouco e muda o alcance.

Quem desenha também constrói

A Visie desenvolve o software que projeta. O que sai da consultoria já nasce sabendo o que dá para implementar, porque existe quem implemente do outro lado. Isso encurta a distância entre o que foi desenhado e o que vai ao ar.

Software feito para humanos, sucesso feito para você

Invista em UX e faça seu software, site ou e-commerce conquistar e fidelizar seus usuários. Com a Visie ao seu lado, sua solução digital será muito mais que funcional: será a preferida do seu público.

Quem já ajudamos

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A Vero é um provedor de internet com mais de 1.300.000 usuários em mais de 400 municípios. Ajudamos a Vero a integrar todo o seu ecossistema digital, incluindo CRMs, ERP, serviços de terceiros, vendas, site, área do cliente e aplicativo.

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