Guie seu cliente à solução antes do suporte.

Crie de árvores de solução personalizadas

Crie árvores numa interface interativa com perguntas e respostas específicas para problemas de produtos ou serviços, garantindo que as soluções estejam alinhadas com as necessidades dos clientes.
Você pode criar nós, ou cards, nas árvores contendo perguntas e respostas, como se fossem guias interativos, relacionados à resolução de um problema. Nos cards, além de texto, é possível inserir links, imagens, áudios, vídeos, pdfs e outros tipos de arquivos para auxiliar o entendimento do cliente.

Resolva problemas com uma navegação simples e intuitiva

Seu cliente pode selecionar perguntas relevantes a seus problemas e seguir o caminho da árvore até encontrar uma solução eficaz.

Caso necessite de uma interface diferente que se integre melhor a sua plataforma, fornecemos APIs para integração com o Visie Flow para você montar a interface da árvore da maneira que preferir.

Gerencie conforme a sua necessidade

Você pode organizar as árvores em categorias e subcategorias de forma que faça mais sentido para sua organização. Conte com:

• Gerenciamento de usuários
• Gerenciamento de perfis
• Relatório de uso da árvore
• Gerenciamento de sinônimos
• Gerenciamento de templates de cards
• APIs para integração