Também acho que não dá para mandar um email desse para qualquer cliente, mas realmente é muito didático.

Certamente o humor e o uso das metáforas farão com que o cliente nunca mais se esqueça o procedimento correto.

Eu confesso que no instante que bati o olho no smiley eu estranhei. Mas logo eu entendi que a proposta como um todo era ser moderno e simpático.

Agora, a mensagem do programador da visie é irônica e bem humorada. E por ser irônica eu imagino que o programador não considera o seu cliente burro, certo? Caso contrário o cliente não entenderia.

O Problema com os profissionais da informática, dentre os quais incluo-me, é que tratamos nossos clientes como usuários, sou do tempo de um dizer na faculdade: “Todo usuário é burro!”, acho que só não se escancara isso hoje em dia, mas, pelo visto, ainda há quem trate seus clientes assim.